Assistenza tecnica ai clienti

✔ Manutenzione regolare  ✔ Fornitura di parti di ricambio  ✔ Riparazioni  ✔ Assistenza per le questioni tecniche

Se avete domande, saremo lieti di aiutarvi - contattateci!

Riparazioni

Con il nostro servizio di riparazione, vi assicuriamo di rimanere sempre operativi. Tutti i nostri prodotti vengono riparati e testati con competenza presso le nostre sedi di Filderstadt, Wesel e Pasewalk (Germania) e presso i nostri partner tecnici in tutta Europa per garantire la massima qualità e affidabilità. In genere abbiamo in magazzino i pezzi di ricambio più comuni e i singoli componenti, nonché le parti soggette a usura per i nostri apparecchi.

Il nostro reparto di verniciatura interno consente riparazioni e verniciature precise sul posto. Inoltre, il team del nostro esperto reparto elettrico garantisce che tutte le installazioni e le riparazioni elettriche siano eseguite in modo sicuro e conforme agli standard.

Per le regioni e le situazioni in cui non possiamo essere presenti di persona, abbiamo accesso a una vasta rete di partner affidabili per l'assistenza a contratto. Questi partner sono stati accuratamente selezionati e vi forniranno un'assistenza competente in tutte le questioni.

Servizio batterie

Il nostro servizio batterie comprende

• misurazioni precise della tensione
• controlli approfonditi della batteria
• manutenzione regolare
• opzioni di ricondizionamento sostenibili

Con TOPREGAL, non solo ricevete un servizio di prima classe per gli apparecchi che acquistate da noi, ma anche soluzioni ecologiche per prestazioni durature e costanti. La sicurezza viene prima di tutto. Potete contare su di noi non solo per rispondere alle vostre esigenze, ma anche per garantire in modo proattivo che le vostre apparecchiature siano sempre sicure e pronte all'uso.

Test di conformità FEM4.004 prima della consegna

Prima della consegna, i nostri dispositivi vengono testati in conformità allo standard FEM4.004. Uno standard consolidato, in particolare per la tecnologia di trasporto e stoccaggio. Questo standard definisce i requisiti per la sicurezza operativa e le prestazioni. Grazie a questi test preventivi, garantiamo che ogni dispositivo soddisfi i più elevati standard di sicurezza e di prestazioni al momento della consegna. Il nostro team di tecnici qualificati esegue numerosi test standardizzati per certificare la resistenza, la funzionalità e l'affidabilità dei nostri prodotti. In questo modo potete essere certi di ricevere apparecchiature testate e affidabili.

Do it Yourself (DIY) - autodiagnosi e riparazione

Benvenuti nell'area TOPREGAL dedicata al fai da te!

Non solo eseguiamo riparazioni per voi, ma vi supportiamo anche nell'esecuzione di piccole riparazioni da soli. Grazie a istruzioni dettagliate e al contatto diretto con il nostro team di assistenza, sarete in grado di diagnosticare e risolvere da soli semplici problemi.

Potete trovare i pezzi di ricambio adatti anche qui, nel negozio online, alla voce parti individuali e ricambi.

Avete bisogno di un consiglio sul pezzo di ricambio giusto o avete domande sulle riparazioni? Potete contattarci comodamente via e-mail, chat online o telefono, nel modo che più vi aggrada. Vi aiutiamo fornendovi istruzioni passo-passo e offrendovi consulenza in caso di domande o incertezze. Affidatevi alla nostra esperienza e prendete in mano la riparazione di piccoli difetti con il nostro supporto.